分類
書籍資訊
書號：HB01303
作者：吳碧仙
ISBN：9789862380208
初版日期：2017-02-09
最新出版日期：2017-02-09
120頁/彩色/16開
出版商：台科大圖書
建議售價：教科書未提供書局及網站線上銷售服務，購書請電洽 0800-000-599
前版本書號：HB01302特色
1.本書內容蒐集國內外的旅館相關資訊，融合理論與實務經驗，用簡潔扼要的說明方式，提供學生輕鬆學習專業知識。2.全書圖片配合書本內容，讓學生在學習上更能加速學習進度，使學生融會貫通。
3.每一章節均有單元練習及綜合評量，讓學生加強學習成果、加深記憶。
目錄
第六章 櫃檯設計及設備第1節 櫃檯設計與設備
第2節 旅客遷入流程及作業細則
第3節 夜間櫃檯作業內容
第4節 櫃檯其他服務作業細則
第七章 客帳作業
第1節 客帳登錄程序
第2節 帳卡設立及記帳作業類別
第3節 客帳支付方式
第4節 結帳作業流程
第八章 房務作業
第1節 房務作業流程及細則
第2節 客房服務種類及其處理要領
第3節 客房安全
第九章 旅館的業務與行銷
第1節 行銷與業務的意義及重要性
第2節 行銷目標及策略之擬定
第3節 業務推廣之對象及技巧
學習資源列表
| 類型 | |
|---|---|
| 習作本 | |
| 電子書試閱 | 線上閱讀 |
影音教學
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|---|---|
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題庫列表
| 章節 | 總題數 | 選擇 | 自我練習 |
|---|---|---|---|
| 第六章 櫃檯設計及設備 | 83 | 83 |
|
| 綜合評量 | 83 | 83 | |
| 第七章 客帳作業 | 79 | 79 |
|
| 綜合評量 | 79 | 79 |
|
| 第八章 房務作業 | 118 | 118 |
|
| 綜合評量 | 118 | 118 |
|
| 第九章 旅館的業務與行銷 | 49 | 49 |
|
| 綜合評量 | 49 | 49 |
|
| 總計 | 329 | 329 |
|
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注意：試用版僅提供【101】學習單元，練習時間1分鐘。
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*每回輸入一篇文章。
*錯誤率10%(含)以上，以0分計算。
*僅練習時間10分鐘會顯示近期成果曲線圖。
*系統成績計算規則：
中文看打輸入-
1.輸入正確一字，得一分。每列錯字、漏字、多打的字，倒扣0.5分。
2.測驗結束後的總正確輸入字扣除倒扣分數後與測驗時間數（以分鐘為單位）的比值，即為成績。
3.錯誤率＝錯誤字數除以總字數，錯誤率10%(含)以上，以0分計算。
英文看打輸入-
1.誤打、多打、重打、漏打或與試卷上之原稿有任何不符之處，概視為錯誤一次計算（一字最多只計一次錯誤），標點和空格均視為前一字的一部分。
2.罰則：每錯誤一次扣總擊數五十擊。
3.成績計算：（總擊數—錯字＊50）∕ 5 ∕ 時間＝每分鐘淨打字數。
未列舉者，悉以認證測驗軟體之處理方式為準。