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學習資源列表
類型
習題解答 課後習題簡答
習作本
章節 總題數 選擇 填充 試題預覽
第1章 房務部組織與功能 12 10 2
1-1 房務部組織架構 4 3 1
1-2 從業人員的職責與規範 8 7 1
第2章 客房設施及備品 14 10 4
2-1 客房設施與器具 4 2 2
2-2 客房布巾與備品 4 3 1
2-3 清潔用具與機具 6 5 1
第3章 客房清潔作業 24 20 4
3-1 客房清潔的前置作業 8 7 1
3-2 客房清潔作業流程 4 2 2
3-3 浴室清潔作業 6 5 1
3-4 臥室清潔作業 6 6 0
第4章 房務基本技能 13 10 3
4-1 應對禮儀及儀態訓練 1 0 1
4-2 尊重職場性別平等 6 5 1
4-3 房務車的準備作業 4 4 0
4-4 鋪床技能基本技巧實作 2 1 1

影音教學
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學習資源列表
類型
習題解答 課後習題簡答
習作本
章節 總題數 選擇 填充 自我練習
第1章 房務部組織與功能 12 10 2
1-1 房務部組織架構 4 3 1
1-2 從業人員的職責與規範 8 7 1
第2章 客房設施及備品 14 10 4
2-1 客房設施與器具 4 2 2
2-2 客房布巾與備品 4 3 1
2-3 清潔用具與機具 6 5 1
第3章 客房清潔作業 24 20 4
3-1 客房清潔的前置作業 8 7 1
3-2 客房清潔作業流程 4 2 2
3-3 浴室清潔作業 6 5 1
3-4 臥室清潔作業 6 6 0
第4章 房務基本技能 13 10 3
4-1 應對禮儀及儀態訓練 1 0 1
4-2 尊重職場性別平等 6 5 1
4-3 房務車的準備作業 4 4 0
4-4 鋪床技能基本技巧實作 2 1 1
總計 63 50 13

影音教學
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章節 總題數 選擇 填充 自我練習
第1章 房務部組織與功能 12 10 2
1-1 房務部組織架構 4 3 1
1-2 從業人員的職責與規範 8 7 1
第2章 客房設施及備品 14 10 4
2-1 客房設施與器具 4 2 2
2-2 客房布巾與備品 4 3 1
2-3 清潔用具與機具 6 5 1
第3章 客房清潔作業 24 20 4
3-1 客房清潔的前置作業 8 7 1
3-2 客房清潔作業流程 4 2 2
3-3 浴室清潔作業 6 5 1
3-4 臥室清潔作業 6 6 0
第4章 房務基本技能 13 10 3
4-1 應對禮儀及儀態訓練 1 0 1
4-2 尊重職場性別平等 6 5 1
4-3 房務車的準備作業 4 4 0
4-4 鋪床技能基本技巧實作 2 1 1
總計 63 50 13

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*錯誤率10%(含)以上，以0分計算。

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*系統成績計算規則：

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1.輸入正確一字，得一分。每列錯字、漏字、多打的字，倒扣0.5分。

2.測驗結束後的總正確輸入字扣除倒扣分數後與測驗時間數（以分鐘為單位）的比值，即為成績。

3.錯誤率＝錯誤字數除以總字數，錯誤率5%(含)以上，以0分計算。

英文看打輸入-

1.誤打、多打、重打、漏打或與試卷上之原稿有任何不符之處，概視為錯誤一次計算（一字最多只計一次錯誤），標點和空格均視為前一字的一部分。

2.罰則：每錯誤一次扣總擊數五十擊。

3.成績計算：（總擊數—錯字＊50）∕ 5 ∕ 時間＝每分鐘淨打字數。

未列舉者，悉以認證測驗軟體之處理方式為準。

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