分類
書籍資訊
書號：HC10810
作者：吳勉勤
執照號碼：技審字第112017
ISBN：9789865238674
初版日期：2023-11-21
最新出版日期：2023-11-21
出版商：台科大圖書
建議售價： 教科書未提供書局及網站線上銷售服務，購書請電洽 0800-000-599
特色
1. 圖文表並茂，並搭配「知識小鋪」、「小叮嚀」等補充資訊。2. 操作步驟圖解詳細清楚，由房務員於旅館實景操作示範。
3. 「房務小尖兵」單元藉由生活化的實務情境，引導讀者設身處地想一想的問題思考。
4. 「案例延伸思考」單元藉由與該章主題相關的案例或論點，提供更寬廣多元的視角。
5. 備有多樣學習資源：習作本、教師手冊、教學投影片、MOSME行動學習一點通。
目錄
Chapter 5 鋪床作業5-1 鋪床的前置作業
5-2 單人床鋪設作業
5-3 雙人床鋪設作業
5-4 加床鋪設
5-5 開夜床作業
案例延伸思考
房務小尖兵
學習目標回顧
課後習題
Chapter 6 客房清潔後的檢查標準
6-1 客房檢查作業
6-2 浴室設備的檢查
6-3 臥室設備的檢查
6-4 洗衣房作業
案例延伸思考
房務小尖兵
學習目標回顧
課後習題
Chapter 7 住客服務
7-1 住客服務
7-2 管家服務
7-3 夜間服務
案例延伸思考
房務小尖兵
學習目標回顧
課後習題
Chapter 8 清潔及維護
8-1 客房的保養維護計畫
8-2 公共區域的清潔維護
案例延伸思考
房務小尖兵
學習目標回顧
課後習題
Chapter 9 客房安全
9-1 災害預防與處理
9-2 顧客隱私
案例延伸思考
房務小尖兵
學習目標回顧
課後習題
學習資源列表
| 類型 | |
|---|---|
| 習題解答 | 電腦下載 |
| 習作本 |
影音教學
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| 章節 | 總題數 | 選擇 | 填充 | 自我練習 |
|---|---|---|---|---|
| CH5 鋪床作業 | 10 | 10 | 0 |
|
| 5-1 鋪床的前置作業 | 2 | 2 | 0 | |
| 5-2 單人床鋪設作業 | 2 | 2 | 0 |
|
| 5-3 雙人床鋪設作業 | 2 | 2 | 0 |
|
| 5-4 加床鋪設 | 2 | 2 | 0 |
|
| 5-5 開夜床作業 | 2 | 2 | 0 |
|
| CH6 客房清潔後的檢查標準 | 14 | 10 | 4 |
|
| 6-1 客房檢查作業 | 3 | 2 | 1 |
|
| 6-2 浴室設備的檢查 | 2 | 1 | 1 |
|
| 6-3 臥室設備的檢查 | 2 | 1 | 1 |
|
| 6-4 洗衣房作業 | 7 | 6 | 1 |
|
| CH7 住客服務 | 10 | 10 | 0 |
|
| 7-1 住客服務 | 6 | 6 | 0 |
|
| 7-2 管家服務 | 2 | 2 | 0 |
|
| 7-3 夜間服務 | 2 | 2 | 0 |
|
| CH8 清潔及維護 | 14 | 10 | 4 |
|
| 8-1 客房的保養維護計畫 | 6 | 4 | 2 |
|
| 8-2 公共區域的清潔維護 | 8 | 6 | 2 |
|
| CH9 客房安全 | 10 | 10 | 0 |
|
| 9-1 災害預防與處理 | 7 | 7 | 0 |
|
| 9-2 顧客隱私 | 3 | 3 | 0 |
|
| 總計 | 58 | 50 | 8 |
|
GTC中英文看打輸入學習系統
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注意：試用版僅提供【101】學習單元，練習時間1分鐘。
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※ 認識Typing
*每回輸入一篇文章。
*錯誤率5%(含)以上，以0分計算。
*僅練習時間10分鐘會顯示近期成果曲線圖。
*系統成績計算規則：
中文看打輸入-
1.輸入正確一字，得一分。每列錯字、漏字、多打的字，倒扣0.5分。
2.測驗結束後的總正確輸入字扣除倒扣分數後與測驗時間數（以分鐘為單位）的比值，即為成績。
3.錯誤率＝錯誤字數除以總字數，錯誤率5%(含)以上，以0分計算。
英文看打輸入-
1.誤打、多打、重打、漏打或與試卷上之原稿有任何不符之處，概視為錯誤一次計算（一字最多只計一次錯誤），標點和空格均視為前一字的一部分。
2.罰則：每錯誤一次扣總擊數五十擊。
3.成績計算：（總擊數—錯字＊50）∕ 5 ∕ 時間＝每分鐘淨打字數。
未列舉者，悉以認證測驗軟體之處理方式為準。
